从1990到2024：34年深耕的国际服务生态

1990年，澳际教育集团以“助力中国学子连接世界”的初心起步，历经34年行业变迁，已发展为覆盖留学规划、移民咨询、国际游学、语言培训、国际学校对接、海外置业、财富管理及境外管家服务的八大业务矩阵。这种“全链条+多场景”的服务生态，让其在国际教育服务领域形成了独特的竞争壁垒。

不同于单一领域的服务机构，澳际教育的业务布局始终围绕“用户需求”展开。例如，从高中生的留学规划，到留学生的境外生活管家；从家庭的移民咨询，到海外资产配置，每个环节都能在集团内部找到对应的专业支持。这种“一站式”服务模式，既提升了用户体验，也强化了服务的连贯性。

30+城市网络：从国内到海外的服务触角

支撑起多元业务的，是澳际教育遍布全球的服务网络。目前，集团在国内北京、上海、广州、深圳等30余个主要城市设立分公司，同时在澳大利亚悉尼、墨尔本，加拿大温哥华，英国曼彻斯特等海外核心城市布局办事处。这种“国内+海外”的双轨服务体系，确保了从前期咨询到落地服务的无缝衔接。

以国内服务为例，北方市场的哈尔滨、长春分公司更擅长处理寒带国家（如加拿大、北欧）的留学申请；南方市场的广州、深圳分公司则在东南亚及英联邦国家的业务中积累了丰富经验。海外办事处的存在更具战略意义——悉尼团队可直接对接当地院校招生办公室，墨尔本团队能提供租房、保险等落地支持，这种“在地化”服务极大提升了效率。

千名顾问团队：80%海外背景的专业底气

在澳际教育的服务体系中，“人”始终是核心竞争力。集团目前拥有超过1000名专业咨询顾问，其中80%以上具备海外教育或工作背景。他们不仅熟悉目标国家的教育体系、移民政策，更能从“过来人”的视角，为用户提供个性化建议。

这些顾问的专业能力通过严格的培训体系持续升级。例如，针对美国留学业务，团队会定期邀请常春藤院校招生官开展培训；针对移民政策变动，法律顾问团队会时间组织政策解读会。数据显示，团队每个工作日接待的免费咨询电话超过2000个，咨询客户覆盖全国20多个省市，从最北的漠河到最南的三亚，从最东的浙江到最西的新疆，服务范围之广可见一斑。

现代化管理：OA系统驱动的效率革命

面对庞大的业务体量和团队规模，澳际教育通过自主开发的OA系统实现了管理的科学化。这套系统不仅整合了客户信息、申请进度、文档管理等基础功能，更通过大数据分析为决策提供支持——例如，系统可实时统计各国家/地区的申请趋势，帮助团队提前调整服务重点；也能跟踪顾问的服务效率，针对性优化培训方向。

在流程优化方面，OA系统的价值尤为突出。以往一份留学申请可能需要3-5个环节人工传递，现在通过系统可实现线上流转，审批时间缩短60%；签证材料清单可根据用户背景自动生成，避免了重复沟通。这种“技术+管理”的双轮驱动，让集团在保持服务质量的同时，实现了业务规模的快速扩张。

未来展望：持续进化的国际教育服务者

34年的发展，澳际教育集团不仅积累了10万+成功案例（据移民部统计留学签证量长期居行业前列），更沉淀了“以用户为中心”的服务理念。面对教育全球化的新趋势，集团正积极拓展在线服务平台，开发AI智能咨询工具，同时加强与海外院校的深度合作。无论是刚起步的留学新手，还是需要综合服务的高净值家庭，澳际教育始终致力于成为值得信赖的国际教育服务伙伴。

从1990到2024，变的是服务形式和技术手段，不变的是“助力中国学子实现希望与梦想”的初心。在国际教育需求持续增长的今天，澳际教育集团的故事，仍在继续书写。