模块一：入驻开店基础建设

入驻环节是开启京东运营的步，课程从注册到缴费全程拆解，包含四大关键步骤：首先完成账号注册并完善企业/个人信息，其次准确填写店铺类型、经营类目等核心数据并提交审核，接着根据店铺类型缴纳金及平台使用费，最后系统学习平台基础规则避免运营初期违规。

特别设置「卖家积分管理」专题，详细讲解积分池的构成逻辑、年度积分清零规则及常见问题处理技巧，帮助学员提前规避因积分管理不当导致的店铺权限受限问题。

模块二：店铺建设核心操作

商品上架环节覆盖从品类分析到测图测款的全流程，重点讲解如何通过数据工具筛选潜力商品、制定合理定价策略及前期推广方案。品牌添加模块则通过实际案例演示，指导学员掌握品牌信息填写规范、审核进度查询方法，以及如何对接人员提升审核。

物流设置部分包含六大实操要点：物流公司添加与管理、快递单模板自定义、运费模板梯度设置、多发货地址管理、发票信息合规填写及配送时效承诺设置，确保订单配送环节零投诉。此外，针对无线端运营趋势，课程详细解析手机端详情页的修改路径、图文规范及上传技巧，帮助学员打造高转化的移动端页面。

店铺装修分为PC端与APP端两部分：PC端重点讲解图片空间使用、店内分类设置、关联版式设计及自定义模块开发；APP端则聚焦无线端用户浏览习惯，解析装修后台操作流程及常见页面问题的规避方法，助力提升移动端用户停留时长。

模块三：流量获取与转化管理

流量运营包含七大核心工具：从数据分析基础到数据罗盘的深度应用，从搜索规则解析到京东快车的投放技巧，从京挑客的策略制定到京东直投的素材制作与定向设置，全面覆盖自然流量与付费流量的获取方法。促销设置模块则结合大促节点案例，讲解满减、秒杀、赠品等活动的策划逻辑与执行要点。

转化管理聚焦订单与客服两大环节：订单管理部分详细说明订单查询、跟踪、修改及拆分的全流程操作规范；京东咚咚模块则系统讲解客服工具的功能使用、重要设置（如自动回复、快捷短语）及服务数据（销售绩效、满意度）的分析方法，帮助提升客户转化率与留存率。

模块四：售后与结算全流程

售后环节覆盖400热线服务标准、SOP自主售后系统使用、交易纠纷处理流程、售后服务规范、咚咚服务响应要求及物流异常处理六大模块，确保学员掌握全场景售后问题的解决方法。仓库结算部分则重点解析青龙系统的功能应用、Promise时效设置逻辑及T+1结算的操作教程，帮助商家实现资金流与物流的高效协同。