章 美容基础技能与职业素养筑基

作为课程的入门阶段，本章重点解决"做什么"和"怎么做"的基础问题，通过理论讲解与真人实操结合，帮助学员建立专业认知框架。

节 职业形象与专业根基构建

美容师的外在形象是客户的印象，课程特别设置职业礼仪规范教学，涵盖仪容仪表标准、沟通体态要求及服务用语禁忌。同时深入讲解皮肤细胞学、骨骼学等基础理论，让学员理解"为什么要这样护理"——例如通过了解表皮层代谢周期，能更精准把握面部护理频率；掌握面部骨骼分布，才能在按摩时避免损伤关节。

护肤品认知环节，学员将接触市场主流品牌的清洁、保湿、精华等产品，学习根据不同成分判断适用肤质，彻底告别"只知产品名不知功效"的行业常见误区。

第二节至第五节 身体各部位护理实操特训

从面部到肩颈，从头部到手部，每个部位的护理教学都遵循"认知-示范-练习-考核"四步流程。以面部护理为例：首先通过3D模型讲解20余个关键穴位的定位与作用；接着由导师进行手法示范，重点演示清洁、按摩、敷膜的力度控制（如T区需加强清洁但眼周仅需轻拍）；学员分组练习时，导师会逐一纠正手法，确保推、揉、点等动作符合行业标准；最终通过真人模特实操考核，要求完成从皮肤检测到护理结束的全流程操作。

值得关注的是，所有实操环节均使用真实美容仪器与产品，让学员提前适应工作场景。例如在肩颈按摩中，会配合使用热石、精油等工具，模拟真实门店服务流程。

第六节 美睫娃娃烫专项技术

作为当前美容市场的热门项目，美睫教学不仅包含睫毛生理结构认知（如单根睫毛的生长周期、密度分布），更聚焦日本娃娃烫技术的核心要点：如何根据眼型选择卷翘度？胶水的涂抹量与等待时间如何控制？睫毛嫁接后如何指导客户日常护理？课程通过理论+视频+真人实操三重教学，确保学员掌握从设计到操作的全流程技能，考核标准包括嫁接牢固度（需保持4周以上）、对称性（双眼睫毛长度误差≤0.5mm）等。

第二章 进阶技能与店务运营实战

当基础技能扎实后，课程进入"场景化应用"阶段，重点培养学员解决实际问题的能力，内容覆盖问题皮肤护理、妆容设计及门店运营管理。

第七节 全类型皮肤护理实战

针对中性、干性、油性等五大肤质，课程设置差异化护理方案教学。以敏感性皮肤为例，学员需掌握"温和清洁→修复屏障→舒缓保湿"的护理流程，学习识别敏感肌常见误区（如过度去角质），并能根据客户具体症状（泛红/刺痛/脱屑）调整护理步骤。每个肤质的学习都包含"理论分析-案例讨论-真人实操"环节，例如在干性皮肤护理中，学员需要为模特进行皮肤检测（使用水分测试仪），根据数据选择保湿产品，并在护理后再次检测验证效果。

第八节 店务运营与客户管理

美容师不仅是技术执行者，更是门店的"流量入口"。本章节从接待话术到成交技巧，从售后服务到客情维护，全面解析美容师的"销售属性"。例如在接待环节，学员将学习通过开放式提问（"您平时护肤最关注哪些问题？"）挖掘客户需求；在成交环节，掌握"FABE法则"（特征-优势-利益-证据）介绍产品；在售后环节，学会定期发送护肤小贴士、生日祝福等维护客户关系。这些内容帮助学员从"技术手"转型为"服务顾问"，大幅提升客户留存率。

第九节 美妆造型整体设计

为满足客户多元化需求，课程特别加入日妆设计模块。从眉形设计（根据脸型选择柳叶眉/挑眉/平眉）到眼妆技巧（单眼皮如何放大双眼、肿眼泡如何避免显肿），从唇形修饰（厚唇收缩法、薄唇丰唇法）到整体造型搭配（日常妆/约会妆/职场妆的差异），学员将通过大量真人实操掌握"一人一妆"的个性化服务能力。例如在眼妆教学中，导师会演示不同眼影色系的适用场景（大地色适合日常，粉色系适合约会），并指导学员根据客户眼型调整眼线长度与弧度。