一、课程定位：B1水平学员的职场法语进阶桥梁
商务法语B2实务课程的设计，首要解决的是法语学习者从基础能力向职场应用能力的跨越问题。根据多年教学观察，多数完成N3阶段学习或累计600学时左右法语基础、且通过B1水平测试的学员，已掌握基础语法框架和日常对话能力，但在面对真实职场场景时，往往存在"能听懂但不会写""能简单交流但无法推进业务"的痛点。
这类学员的典型特征是：可以阅读简单的法语通知，能用短句描述日常事务，但遇到商务邮件中的专业术语（如"交货期""质量保函"）、电话沟通中的突发提问（如"能否提前发货"）、面试环节的深度追问（如"如何处理客户投诉"）时，容易出现表达卡顿或信息传递偏差。课程正是针对这一能力断层，构建从知识储备到场景应用的进阶通道。
二、核心目标：覆盖职场全场景的实战能力培养
1. 书面沟通：商务文书的精准表达
课程将重点强化邮件写作能力，涵盖询盘邮件的信息完整性（产品规格/数量/交货期）、报价邮件的专业表述（贸易术语如FOB/CIF的正确使用）、投诉处理邮件的语气把控（致歉措辞与解决方案的平衡）等细分场景。通过真实企业邮件案例分析，学员将掌握"主题句明确-正文分层说明-结尾礼貌收尾"的标准结构，避免因格式不规范导致的业务延误。
2. 口语交流：多场景应答的灵活应对
针对电话沟通，课程设置"突发状况模拟"环节，例如处理客户临时变更订单、解释交货延迟原因等场景，训练学员的快速反应能力；面试场景则聚焦"岗位匹配度表达"，帮助学员用法语清晰阐述工作经验、技能优势与岗位需求的契合点，避免因表述模糊错失机会。
3. 外贸流程：专业词汇与表达的系统掌握
课程特别梳理外贸全流程的核心环节，包括询盘（Demande de devis）、布展（Montage de stand）、报关（Déclaration en douane）等12个关键节点。学员不仅要记忆"原产地证书（Certificat d'origine）""提单（Connaissement）"等专业术语，更要掌握"请提供产品检测报告副本（Veuillez fournir une copie du rapport d'essai du produit）"等场景化表达，确保在实际业务中能准确传递信息。
三、八大教学服务：贯穿学习全周期的支持体系
1. 移动端学习：碎片化时间高效利用
考虑到职场学员时间分散的特点，课程开发了适配手机端的学习平台。学员可利用通勤、午休等碎片时间完成预习任务（如重点词汇跟读）和复习练习（如场景对话填空），系统会自动记录学习进度，方便随时接续。
2. 小班口语课堂：高频互动保障输出
采用4-8人小班制口语课，教师能充分关注每位学员的表达细节。课堂设置"角色互换演练"环节（如学员分别扮演采购商与供应商），通过即时反馈（发音纠正、表达优化建议）提升口语流畅度。统计显示，小班模式下学员单次课开口时长是大班的3倍以上。
3. 入学水平测试：精准定位学习起点
新学员报名后将免费获得水平测试，内容涵盖语法应用（如复合过去时在商务场景的使用）、听力理解（真实电话录音）、写作能力（模拟商务邮件撰写）三部分。测试报告不仅标注当前水平，更会明确列出"需强化的3大薄弱项"（例如：外贸术语掌握不足/邮件格式不规范/口语应答速度慢），为个性化学习计划提供依据。
4. 24小时课后答疑：问题不过夜
学员可通过学习平台提交疑问，教研团队承诺24小时内回复。针对高频问题（如"如何区分offre和proposition的使用场景"），教师会录制3-5分钟的讲解视频，同步至课程资源库，方便其他学员查阅。
5. 教学督导跟进：学习效果可视化
每位学员配备专属教学督导，每周通过学习平台生成"进度报告"，包含作业完成率、测试得分变化、课堂参与度等核心数据。督导会根据报告主动联系学员，针对"连续两周作业正确率低于70%"等情况，协调教师调整学习方案。
6. 缺课补课机制：学习节奏灵活调整
因工作或其他原因缺课的学员，可申请在相邻班级补课。补课内容与原班级同步，教师会提前标注当次课重点，确保补课学员能快速跟上进度，避免因单次缺课影响整体学习效果。
7. 配套课后作业：知识巩固有方法
作业设计遵循"阶梯式"原则，从基础巩固（如术语翻译）到场景应用（如模拟客户邮件回复）逐步提升难度。每份作业附有详细解析，学员不仅能知道"正确答案是什么"，更能理解"为什么这样表达更合适"。
8. 课程回放功能：重点内容反复学习
每节课均提供高清回放，支持倍速播放（0.5-2倍）和重点片段标记。学员可针对"报关流程讲解"等难点部分多次观看，同时可在回放界面直接留言提问，教师会在24小时内解答。
四、选择本课程的三大核心价值
首先是场景化教学的实用性。区别于传统法语课程侧重语法讲解，本课程80%的课时用于职场场景模拟，学员在学习过程中直接接触真实企业案例（如某外贸公司的实际询盘邮件），所学内容可立即应用于工作。
其次是服务体系的全面性。从入学测试到课后答疑，从进度跟进到缺课补救，每个学习环节都有对应的支持措施，程度降低"因时间不足/理解困难导致的学习中断"风险。
最后是能力提升的可验证性。课程结束后，学员不仅能通过内部考核（包含邮件写作评分、口语场景测试等），更能在实际工作中感受到明显变化——商务邮件被同事评价"更专业"、电话沟通中能准确理解客户需求、面试应答时表达更流畅，这些都是能力提升的直接体现。
